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会社情報 COMPANY

Our happiness is your happiness!

サービスと情報の発信を行い、
安心と満足を提供する
<身近で頼れるプロフェッショナル>で
あり続けます。

企業理念

  • FOR CUSTOMER お客様へ

    サービスと情報の発信を行い ≪安心≫と≪満足≫を提供する ≪身近で頼れるプロフェッショナル≫であり続けます。

  • FOR COMMUNITY 地域会社へ

    保険の普及や福祉活動などを
    通じ、社会の一員として貢献し
    地域においてなくてはならない
    企業になっていきます。

  • FOR STAFF スタッフへ

    “必死の心”を念頭に、すばらしい明日を信じてそれに挑戦していくこと。成すべきことを成し遂げる心を持ち、行動力に示していくこと。

OUTLINE

会社名
株式会社ライフスタイル
本社
〒663-8113 兵庫県西宮市甲子園口2丁目24-24
TEL 0798-66-1566 ／ FAX 0798-66-1565
東京支店
〒104-0061 東京都中央区銀座7-17-13-10F
TEL 03-3543-3333 ／ FAX 050-3737-0447
代表者名
渡邉 朋宏
スタッフ数
19名（2022年現在）
主な事業内容
  • 損害保険・生命保険の総合プロデュース・自動車保険　
    ・住まいの保険（火災保険）　
    ・おケガの保険（傷害保険）
    ・労災保険　
    ・賠償責任保険　
    ・生命保険　
    ・医療保険　
    ・がん保険
  • その他個人・企業分野問わず各種保険取扱
  • 自動車販売・板金修理・車検先の紹介業務
取扱保険会社
AIG損害保険株式会社
三井住友海上火災保険株式会社
東京海上日動火災保険株式会社
FWD生命保険株式会社
ORIX生命保険株式会社
大同生命保険株式会社
勧誘方針
  1. 「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、保険商品をはじめとする各種金融商品の販売における勧誘方針を次のとおり定め、これに基づいて販売活動を行います。
  2. 各種の法令等を遵守し、適正な勧誘・販売に努めます。
    ・保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守し、適正な勧誘・販売に努めます。
    ・お客さまへの適正な勧誘・販売を確保するために、社内の管理体制を整備するとともに、研修に取り組みます。
    ・お客さまに関する情報は、適切な管理・取扱いを行います。
    ・保険金の不正取得を防止する観点から、適正な保険商品の勧誘・販売に努めます。特に満年齢が15歳未満の方を被保険者とする保険契約については、適正な保険金額の設定に注意を払うなど、保険金の不正取得防止に努めます。
  3. お客さまのご意向と実情に応じた勧誘・販売に努めます。
    ・お客さまのご意向を把握するとともに、商品やサービス等に関するお客さまの知識、経験、財産の状況、購入の目的などを総合的に勘案して、お客さまのご意向と実情に沿った商品をご選択いただけるよう、保険商品やサービスの説明を通じて適切に情報をご提供するよう努めます。
    ・保険商品やサービス等のご説明にあたっては、お客さまと直接対面しない販売方法で行う場合も含め、販売形態に応じ、お客さまにわかりやすい説明となるよう工夫します。また、ご高齢のお客さまには、より丁寧にご説明するなどご理解いただきやすいものとなるように努めます。
    ・保険商品販売やサービス提供等に際しては、時間帯や場所、方法等に十分配慮します。
  4. お客さまにご満足いただけるサービスの提供に努めます。
    ・お客さまからの問い合わせには、迅速、的確、丁寧に対応するよう努めます。
    ・保険事故が発生した場合は、保険金等のご請求についてわかりやすく丁寧にご案内し、迅速かつ適正な保険金のお支払いに努めます。
    ・お客さまからいただく様々な声を収集し、商品の開発やサービスのご提供、保険商品の販売に活かしてまいります。
    ・個人・中小企業・大企業それぞれのセグメントのお客さまニーズに対する理解を深め、リスクを認識し事前に予防するための『アクティブケア（一歩先の心遣い）』のコンセプトに基づくサービスの提供に努めます。
個人情報保護方針

当社および当社と提携するすべての個人代理店（※）（以下、当社グループと称します）は、個人情報の保護の重要性に鑑み、また、保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

当社グループは、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速にご対応し、当社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

（※）個人代理店とは、保険会社・当社と3者で代理店委託契約を締結し、当社と分担・共同して代理店業務を行う代理店を指します。

  1. 個人情報の取得

    当社グループは、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

  2. 個人情報の利用目的

    当社グループは、保険会社から保険業務の委託を受けて取得した個人情報を、損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の各社の業務の遂行に必要な範囲内で利用します。その他の目的に利用することはありません。

    上記の利用目的の変更は、 関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、 変更する場合には、 その内容をご本人に対し、 原則として書面等により通知し、 またはホームページ(URL)等により公表します。

    当社グループに対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、 各社のホームページ（以下）に掲載しています。

    AIG損害保険株式会社 (https://www.aig.co.jp/sonpo)
    東京海上日動火災保険株式会社 (https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/)
    三井住友海上火災保険株式会社 (https://www.ms-ins.com/)
    FWD生命保険株式会社 (https://www.fwdlife.co.jp/)
    ORIX生命保険株式会社 (https://www.orixlife.co.jp/)
    大同生命保険株式会社 (https://www.daido-life.co.jp/)

  3. 個人データの安全管理措置

    当社グループは、取扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、以下のとおり対策をします。

    （基本方針の策定）

    当社の個人情報取扱規程に基づき、 本書において、 当社の名称、 安全管理措置に関する質問及び苦情処理の窓口、 個人データの安全管理に関する宣言、 基本方針の継続的改善の宣言、 関係法令遵守の宣言、 等についての基本方針を策定

    （個人データの取扱いに係る規律の整備）

    当社の個人情報取扱規程において、 個人データの取得、 利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備

    （組織的安全管理措置）

    個人情報の管理に関する責任者の設置、 個人情報の取扱状況の点検および監査体制の整備と実施、 漏えい事案等に対する態勢の整備、 等を実施

    （人的安全管理措置）

    従業者との「非開示契約」の締結、 就業規則等の整備、 従業者への周知徹底および研修、 等を実施

    （物理的安全管理措置）

    紛失・盗難を防ぐための書類・外部媒体等の施錠保管、 個人情報廃棄時の裁断・焼却・溶解・消去、データ管理者の承諾なく個人情報を持ち運ぶことの禁止、 持ち運ぶ場合の件数制限、 等の措置を実施

    （技術的安全管理措置）

    不正アクセスを防止するための強固なパスワードの使用、IDの共有禁止、暗号化設定可能な機器の使用、 等の措置を実施

  4. 個人データの第三者への提供および第三者からの取得について

    当社グループは、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

    1. 法令に基づく場合
    2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    5. 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、 当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、 個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く）

    また、 個人データを第三者に提供したとき、 あるいは第三者から取得したとき、 提供•取得経緯等確認を行うとともに、 提供先・提供者の氏名等、 法令で定める事項を記録し、保管します。

  5. センシティブ情報のお取扱い

    当社グループは、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する情報（「センシティブ情報」といいます）を、個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供しません。

  6. 当社グループに対するご照会

    下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。また保険事故に関するご照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。
    ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

    【グループ代表・お問い合わせ窓口】

    代理店（所在地）
    兵庫県西宮市甲子園口2丁目24-24
    （名称）
    株式会社ライフスタイル
    （代表者）
    渡邉 朋宏
    電話番号
    0798-66-1566（受付時間：AM9:00～PM5:00）
    （電子メールアドレス）
    lifestyle＠coast.ocn.ne.jp
    （ホームページアドレス）
    https://happiness-lifestyle.com/

    【利用時の注意点】
    代理店独自の保有個人データ（保険会社が委託した業務に係わる個人データ以外のデータ）がある場合は、 その手続き等について記載する。

    (3）個人データの安全管理措置
    個人データを域外移転している場合に限り、 以下の文言を追記する。
    （外的環境の把握）個人データを保管している●国、 ●国、...における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施

権限の明示

  1. 損害保険について

    当社の損害保険募集人は、お客さまと保険会社の損害保険契約の媒介、または締結の代理権を有しています。
    当社が取扱っている保険商品の中には、損害保険募集人が告知受領権を有する商品もあります。

  2. 生命保険について

    当社の生命保険募集人は、お客さまと保険会社の生命保険契約の媒介を行います。契約締結の代理権はありませんので、お客さまの保険契約申込に対して、保険会社が承諾したときに有効に成立します。
    当社に告知受領権はなく、生命保険会社および生命保険会社が指定した医師だけが有しています。従って生命保険募集人に口頭でお伝えいただいても告知したことにはなりませんので、告知は書面へのご記入をもって行います。

お客様本位の業務運営方針

~FD宣言
（お客様本位の業務運営方針）～

株式会社ライフスタイル（以下：当社）は【身近で頼れるプロフェッショナル】であり続けるため、お客様のリスクを回避する方法やお守りするための方法などを提案し、もしもの時の迅速な対応で大切なお客様に《安心》と《満足》をご提供することをお約束します。

  1. 経営方針（経営理念）

    お客様へ
    サービスと情報の発信を行い《安心》と《満足》を提供するプロフェッショナルであり続けます。
    地域社会へ
    保険の普及や福祉活動を通じ、社会のー員として貢献し、地域においてなくてはならない企業になっていきます。
    スタッフへ
    必死の心を念頭に、素晴らしい明日を信じてそれに挑戦していくこと。成すべきことを成し遂げる心を持ち行動力に示していくこと。

  2. お客様の声を経営に活かすお客様本位の業務運営

    お客様からの直接または間接的に上がる声・要望をお聞きし、お客様への対応改善方法まで全員が共有し再発防止に努めます。

  3. 重要な情報のわかりやすい提供

    お各さまにリスクを知っていただくことの重要性を丁寧に伝え、リスク回避の手段として《損害保険》《生命保険》の提供を行ってまいります。

  4. 方針の浸透に向けた取り組み

    当社ではお客様本位の行動・提案ができる社員を最大限に評価することとしております。
    また取組に格差が生じないように社内研修や社員間の業務改善ミーティングなどを利用し企業を上げて取り組むようにいたします。

商品販売方針

当社は損害保険はAIG損害保険㈱の商品を、生命保険はFWD生命保険(株)の商品を主に取り扱う方針であります。

『推奨理由』
弊社社員はAIG（旧富士火災）の出身者が多く在籍しており、最も商品や事務に精通しているためです。
しかしながら長年弊社乗合保険会社でご契約をいただいているお客さまについては、引き続き同じ保険会社を優先にご案内してまいります。また医療保険についてはAIG損害保険㈱及びFWD生命保険(株)の商品を販売しておりますが、お客さまの意向に沿った商品の特性や保険料水準に基づいて選別を行いご案内いたします。
お客さまが東京海上日動火災保険㈱・三井住友海上火災保険㈱・オリックス生命保険㈱・大同生命保険㈱の商品をご希望される場合は別途対応致します。

反社会的勢力に対する基本方針

株式会社ライフスタイルは、反社会的勢力排除に向けた社会的責任を十分に認識し、次のとおり反社会的勢力に対する基本方針を定め、役員及び従業員一同これを遵守することにより、業務の適切性及び健全性の確保に努めます。

  1. 組織としての対応

    反社会的勢力からの不当要求に対しては、組織全体として対応し、役員及び従業員の安全を確保します。

  2. 取引を含めた一切の関係遮断

    反社会的勢力とは取引関係も含め一切の関係も持ちません。また反社会的勢力による不当要求に対しては断固として拒絶します。

  3. 外部専門機関との連携

    反社会的勢力による不当要求に対しては民事・刑事両面からの法的手段を講じるとともに警察等の外部専門機関等との連携を行い毅然とした対応を行います。

  4. 裏取引や資金提供の禁止

    反社会的勢力による不当要求が、事業活動上の不祥事や従業員の不祥事を理由とするものであっても、その事実を隠ぺいするための裏取引や資金提供は一切行いません。