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会社情報 COMPANY

Our happiness is your happiness!

サービスと情報の発信を行い、
安心と満足を提供する
<身近で頼れるプロフェッショナル>で
あり続けます。

企業理念

  • FOR CUSTOMER お客様へ

    サービスと情報の発信を行い ≪安心≫と≪満足≫を提供する ≪身近で頼れるプロフェッショナル≫であり続けます。

  • FOR COMMUNITY 地域会社へ

    保険の普及や福祉活動などを
    通じ、社会の一員として貢献し
    地域においてなくてはならない
    企業になっていきます。

  • FOR STAFF スタッフへ

    “必死の心”を念頭に、すばらしい明日を信じてそれに挑戦していくこと。成すべきことを成し遂げる心を持ち、行動力に示していくこと。

OUTLINE

会社名
株式会社ライフスタイル
本社
〒663-8181 兵庫県西宮市若草町2丁目11-7
TEL 0798-44-1121 / FAX 0798-44-1101
東京支店
〒104-0061 東京都中央区銀座8-19-2-1101
TEL 03-3543-3333 / FAX 050-3737-0447
代表者名
渡邉 朋宏
スタッフ数
19名(2019年現在)
主な事業内容
  • 損害保険・生命保険の総合プロデュース・自動車保険 
    ・住まいの保険(火災保険) 
    ・おケガの保険(傷害保険)
    ・労災保険 
    ・賠償責任保険 
    ・生命保険 
    ・医療保険 
    ・がん保険
  • その他個人・企業分野問わず各種保険取扱
  • 自動車販売・板金修理・車検先の紹介業務
取扱保険会社
AIG損害保険株式会社
三井住友海上火災保険株式会社
東京海上日動火災保険株式会社
FWD富士生命保険株式会社
オリックス生命保険株式会社
大同生命保険株式会社
勧誘方針
  1. 「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、保険商品をはじめとする各種金融商品の販売における勧誘方針を次のとおり定め、これに基づいて販売活動を行います。
  2. 各種の法令等を遵守し、適正な勧誘・販売に努めます。
    ・保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守し、適正な勧誘・販売に努めます。
    ・お客さまへの適正な勧誘・販売を確保するために、社内の管理体制を整備するとともに、研修に取り組みます。
    ・お客さまに関する情報は、適切な管理・取扱いを行います。
    ・保険金の不正取得を防止する観点から、適正な保険商品の勧誘・販売に努めます。特に満年齢が15歳未満の方を被保険者とする保険契約については、適正な保険金額の設定に注意を払うなど、保険金の不正取得防止に努めます。
  3. お客さまのご意向と実情に応じた勧誘・販売に努めます。
    ・お客さまのご意向を把握するとともに、商品やサービス等に関するお客さまの知識、経験、財産の状況、購入の目的などを総合的に勘案して、お客さまのご意向と実情に沿った商品をご選択いただけるよう、保険商品やサービスの説明を通じて適切に情報をご提供するよう努めます。
    ・保険商品やサービス等のご説明にあたっては、お客さまと直接対面しない販売方法で行う場合も含め、販売形態に応じ、お客さまにわかりやすい説明となるよう工夫します。また、ご高齢のお客さまには、より丁寧にご説明するなどご理解いただきやすいものとなるように努めます。
    ・保険商品販売やサービス提供等に際しては、時間帯や場所、方法等に十分配慮します。
  4. お客さまにご満足いただけるサービスの提供に努めます。
    ・お客さまからの問い合わせには、迅速、的確、丁寧に対応するよう努めます。
    ・保険事故が発生した場合は、保険金等のご請求についてわかりやすく丁寧にご案内し、迅速かつ適正な保険金のお支払いに努めます。
    ・お客さまからいただく様々な声を収集し、商品の開発やサービスのご提供、保険商品の販売に活かしてまいります。
    ・個人・中小企業・大企業それぞれのセグメントのお客さまニーズに対する理解を深め、リスクを認識し事前に予防するための『アクティブケア(一歩先の心遣い)』のコンセプトに基づくサービスの提供に努めます。
個人情報保護方針

当社および当社と提携するすべての被統括代理店(※)(以下、当社グループと称します)は、個人情報の保護の重要性に鑑み、また、保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

当社グループは、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速にご対応し、当社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

(※)被統括代理店とは、保険会社・当社と3者で代理店委託契約を締結し、当社と分担・共同して代理店業務を行う代理店を指します。

  1. 個人情報の取得

    当社グループは、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

  2. 個人情報の利用目的

    当社グループは、保険会社より保険業務の委託を受けて取得した個人情報を、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。当社は複数の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスを提供するために利用させていただくことがあります。それら以外の他の目的に利用することはありません。

    当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。

    当社が取扱う損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供

    上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面などにより通知し、または当社のホームページ等により公表します。

    当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、保険会社のウェブページ(下記)に記載してあります。

    <当社と取引のある保険会社>
    AIG損害保険株式会社
    三井住友海上火災保険株式会社
    東京海上日動火災保険株式会社
    FWD富士生命保険株式会社
    オリックス生命保険株式会社
    大同生命保険株式会社
    (順不同)
  3. 個人データの安全管理措置

    当社グループは、取扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じ、万が一、問題等が生じた場合は、速やかに適切な是正対策をします。

  4. 個人データの第三者への提供

    当社グループは、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

    1. 法令に基づく場合
    2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  5. センシティブ情報のお取扱い

    当社は、政治的見解、信教(宗教、思想および信条をいいます)、労働組合への加盟、人種および民族、門地および本籍地、保健医療および性生活ならびに犯罪歴に関する個人情報(以下、「センシティブ情報」といいます)を次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。

    1. 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用、または第三者提供する場合
    2. 相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいてセンシティブ情報を取得、利用、または第三者提供する場合
    3. 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用、または第三者提供する場合
    4. 法令に基づく場合
    5. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
    6. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
    7. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  6. 特定個人情報の取扱い

    当社は、「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」において定められた特定個人情報を収集・管理、利用または第三者提供を行いません。
    保険金や年金等で、特定個人情報が必要な場合は保険会社から案内します。

  7. 個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正、利用停止等

    個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示、訂正等または利用停止等に関するご請求については、データの保有者である保険会社に対してお取り次ぎいたします。

  8. 当社グループに対するご照会

    下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。また保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせください。
    ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
    (当社からの電子メール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は、下記のお問い合わせ先までお申し出ください)

【グループ代表・お問い合わせ窓口】

代理店(所在地)
兵庫県西宮市若草町2丁目11-7
(名称)
株式会社ライフスタイル
電話番号
0798-44-1121(受付時間:9時~17時)
(電子メールアドレス)
lifestyle@coast.ocn.ne.jp
(ホームページアドレス)
http://happiness-lifestyle.com/
権限の明示
  1. 損害保険について

    当社の損害保険募集人は、お客さまと保険会社の損害保険契約の媒介、または締結の代理権を有しています。
    当社が取扱っている保険商品の中には、損害保険募集人が告知受領権を有する商品もあります。

  2. 生命保険について

    当社の生命保険募集人は、お客さまと保険会社の生命保険契約の媒介を行います。契約締結の代理権はありませんので、お客さまの保険契約申込に対して、保険会社が承諾したときに有効に成立します。
    当社に告知受領権はなく、生命保険会社および生命保険会社が指定した医師だけが有しています。従って生命保険募集人に口頭でお伝えいただいても告知したことにはなりませんので、告知は書面へのご記入をもって行います。

商品販売方針

当社は損害保険はAIG損害保険㈱の商品を、生命保険はFWD富士生命保険㈱の商品を主に取り扱う方針であります。

『推奨理由』
弊社社員はAIG(旧富士火災)の出身者が多く在籍しており、最も商品や事務に精通しているためです。
しかしながら長年弊社乗合保険会社でご契約をいただいているお客さまについては、引き続き同じ保険会社を優先にご案内してまいります。また医療保険についてはAIG損害保険㈱及びFWD富士生命保険㈱の商品を販売しておりますが、お客さまの意向に沿った商品の特性や保険料水準に基づいて選別を行いご案内いたします。
お客さまが東京海上日動火災保険㈱・三井住友海上火災保険㈱・オリックス生命保険㈱・大同生命保険㈱の商品をご希望される場合は別途対応致します。

反社会的勢力に対する基本方針

株式会社ライフスタイルは、反社会的勢力排除に向けた社会的責任を十分に認識し、次のとおり反社会的勢力に対する基本方針を定め、役員及び従業員一同これを遵守することにより、業務の適切性及び健全性の確保に努めます。

  1. 組織としての対応

    反社会的勢力からの不当要求に対しては、組織全体として対応し、役員及び従業員の安全を確保します。

  2. 取引を含めた一切の関係遮断

    反社会的勢力とは取引関係も含め一切の関係も持ちません。また反社会的勢力による不当要求に対しては断固として拒絶します。

  3. 外部専門機関との連携

    反社会的勢力による不当要求に対しては民事・刑事両面からの法的手段を講じるとともに警察等の外部専門機関等との連携を行い毅然とした対応を行います。

  4. 裏取引や資金提供の禁止

    反社会的勢力による不当要求が、事業活動上の不祥事や従業員の不祥事を理由とするものであっても、その事実を隠ぺいするための裏取引や資金提供は一切行いません。